当前位置:巴黎人注册送18 > 巴黎人-软件应用 > 基本都是中国本土品牌巴黎人注册网址:,但国

基本都是中国本土品牌巴黎人注册网址:,但国

文章作者:巴黎人-软件应用 上传时间:2019-10-12

原标题:戴森中国再现售后问题!陶敏之如此酷爱“机海战术”但质量能否跟上?

提起戴森,这个无尘袋吸尘器发明者,一直以来都以高端形象示人。作为一家外资品牌,戴森在中国市场也拥有很多忠实用户。不过,随着戴森产品线的丰富以及质量、售后问题的不断爆出,近年来媒体对戴森的质疑也越来越多。 近日,戴森在北京召开新品发布会,在国内推出了全新带LCD屏显的PureCool空气净化扇——TP04落地款,据报道这款风扇目前售价高达4990元人民币。 钉科技注意到,就在这款空气净化产品发布之前,根据国家质检总局发布的公告显示,戴森贸易有限公司去年底向国家质检总局提交召回计划,将召回部分型号的空气净化暖风器产品。巴黎人注册网址 1

质检总局发布《缺陷消费品召回管理办法》至今,刚好满两年。 近日,小狗电器互联网科技股份有限公司向北京市质监局备案召回计划,决定召回“小狗”牌智能吸尘器(型号V-M611电源适配器100-240V;生产日期/批号:2017-4-12)共3185件,该款产品属于缺陷产品。 此外,国家质检总局官网公布了2017年第4批吸尘器产品质量国家监督抽查结果小狗电器被抽查发现不合格,小狗智能吸尘器因产品结构不达标,被认为不合格。翻阅资料得知,小狗电器在2016年12月23日,中国消费者协会转发的上海市消费者权益保护委员会公布的“15款家用真空吸尘器性能大比对”实验结果显示,抽验的15件家用真空吸尘器,其中6款过滤效率较低,其中就有小狗电器。 无独有偶,2017年12月份,国家质检总局信息,戴森贸易有限公司决定召回116283台进口(HP00、HP01、HP02、HP03四款型号)空气净化暖风机,因印刷错误,导致产品说明书中遗漏“本产品不得直接置于电源插座下面”安全警示语,该产品也属于缺陷产品。 根据中国消费者协会的投诉情况统计,每年家用电子电器类产品都位居商品类投诉第一。由于家用电子电器类产品销量大、品种多及使用频繁等原因,投诉量一直占据前列。 从消费者角度来说,绝大部分用户都会遇到购买的家电产品质量差、不合格、有瑕疵等问题,但消费者毕竟是个体,批量次产品是否有缺陷,只有企业和国家权威检测机构才有发言权。 针对缺陷产品,如果企业主动发现了问题,就会向质检总局备案召回;如果企业不作为,又没有被国家各级检测机构强制认证发现,那么消费者手中的产品则不会被召回,只能自行处理。 在2016年1月1日的新规实施后,除了国内生产企业,从境外进口消费品到国内销售的企业,也要备案,尤其是外资家电品牌在中国市场销售的进口家电。新规下,日本、韩国、欧洲、美国的家电企业,在宣布全球缺陷家电大召回时,不能自主决定是否将中国市场纳入召回范围。 缺陷是产品召回的核心基础,那如何认定产品有没有缺陷呢?根据中国《产品质量法》第四十六条规定:“本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。” 目前,消费品召回以企业自愿召回形式为主,这个制度在国内实施了2年时间。从这2年的实际情况来看,企业的表现并不积极。前几年,格力从美国和加拿大召回数百万台存在起火隐患的缺陷除湿机事件,轰动了整个家电圈。那几百万台除湿机只是格力生产,并没有贴格力的牌子,最早的产品已经售出了8年多时间。最终,格力花了N亿美元费用召回,还被美国消费品安全委员会起诉,罚款1亿元。相对于除湿机这类小产品来说,代价很高。这个案例虽然是个案,但至少说明格力生产的产品也不是100%安全合格。 然而,家电产品在国内主动召回的案例少之又少。 可以看出,家电召回制度是有了,但国内企业对缺陷产品的召回还是有一定的顾虑。在中国老百姓的意识中或者在媒体的宣传中,家电召回是一件很不光彩的事情,很多企业想召回也不敢召回。其实,企业召回是负责任的表现,有些召回甚至是预防性的。产品可能存有安全隐患的原因有很多:在设计初期由于认知局限性而不了解、原材料供应商选材问题等等都可能造成产品的不完善。有些产品并非存有质量问题,而是企业考虑到可能会存有某种隐患,为保护消费者权益而主动召回。 在国外,社会舆论及媒体舆论对家电召回持客观态度,将召回看做是一个企业负责任的表现。 所以大家应该把召回看成是一件很正常的事情,消费者的理性肯定、包容态度,对于下一个、下下一个甚至更多家电企业主动承担召回责任,也会营造了一个良好的用户舆论环境。 “召回不可怕,就怕不召回。”这应该是家电企业和消费者之间和谐共存的哲学辨证。

其一,中国本土品牌在产品质量上,已不输任何外资品牌。

业内专家普遍认为,要解决小家电行业难题,主要还是看生产企业。首先品牌企业不要贪图一时的利益,要在产品质量方面严格把关,从上游尽可能杜绝问题产品流出。其次,在挑选售后服务合作方时,应该选择那些规模比较大且有信誉的第三方家电维修机构。

虽说戴森中国曾深陷“召回门”风波,但戴森中国区总裁陶敏之为修改说明书不惜召回近12万台暖风器的行为也体现了其对中国区产品质量的重视。

巴黎人注册网址 2

嘉兴出入境检验检疫局在全市范围内对出口小家电、进口消费品和进口危化品实行抽查,共涉及企业17家,出口产品抽样10批,在本次监督检查共检出不合格出口小家电4批,不合格率为40%。

运营商世界网 杨雪梅/文

任何产品,打动消费者的第一要素是产品质量和品质。特别随着电商平台的兴起,让很多购买家电产品的消费者,不再受促销员的“引导”,能够在网上无障碍地进行“沟通”。家电最大零售平台的京东家电负责人就曾表示,网上消费者评论能够准确地反映它们购买使用家电的真实情况。

据了解,涉及产品有输往美国的比萨锅、输往印度的烫发器、输往印度的电熨斗、输往澳大利亚的取暖器,主要问题在于防触电保护不合格、温升不合格、功率不合格等。在业内专家看来,这些不合格产品一旦流入市场,存在较大的安全隐患。由于是出口产品,一旦爆发质量问题,将影响国内家电产品在国际上的声誉。

责任编辑:

分享到:易信微信QQ空间微博更多

事实上,小家电产品之所以质量问题频发,很大一部分原因在于小家电行业贴牌情况十分普遍。2012年,飞利浦电饭煲便爆发了产地造假一事,飞利浦HD3035电饭煲生产工厂标称为飞利浦珠海工厂,但实际生产却是奔腾电器上海工厂。正是因为小家电贴牌普遍的行业特性,而生产工厂往往水平参差不齐,使得品牌企业对产品质量管理显得十分关键,不同品牌的小家电产品质量往往会存在较大差异。

戴森一直以国际科技创新公司为定位,有“家电界的苹果”之称。戴森的中文简介显示,其10000多名员工里有三分之一是工程师和科学家,2018年每周研发投入高达八百万英镑。截止今年九月,戴森已经举办了三次新品发布会,频发新品的戴森可谓深谙“机海战术”,然而质量能否得到保障?

中怡康数据显示,2017年国内线上吸尘器市场共售出1566.8万台,销量同比增长30.2%。这其中,以小狗电器和美的等为代表的中国本土品牌表现抢眼,占据销售总额的61.6%,继续奠定吸尘器市场本土品牌的优势。这两家2017年总销量超过均150万台,其中小狗吸尘器的销量突破200万台,达到了203.7万台,销量排名第一。另外,包括莱克、海尔等在内的众多国产本土吸尘器品牌,市场份额均有不同程度的上升。

售后服务体系待完善

运营商世界网(官方微信公众号tel_world)——TMT行业知名新锐媒体,一家专注通信、互联网、家电、手机、数码的原创资讯网站。返回搜狐,查看更多

与外资的差距将进一步拉大

质量问题频发,也给企业售后服务提出更高要求。然而事实上,小家电行业的售后却同样不尽如人意,每年小家电维修费贵、退货难等报道屡见不鲜。

事实上,戴森自2012年进入中国市场,在中国的销售一直是依靠代理商,2014年成立中国分公司后开始自己运营电商渠道和线下体验店。2016年跟阿里天猫合作,乘着“双11购物潮”成功实现销售额增长了200%,奠定在中国的销售市场基础。

将进一步得到市场认可

家电分析师梁振鹏表示,小家电投诉问题的根本原因就在于小家电企业的规模小。“小家电企业一年能有几亿元盈收就算不错了,如果销售额达十几亿元的小家电企业,那算是非常非常大的了。因为整体销售规模小,所以无法在全国各地建设大量的售后维修网点。”

本文由巴黎人注册送18发布于巴黎人-软件应用,转载请注明出处:基本都是中国本土品牌巴黎人注册网址:,但国

关键词: